Indeks Keyakinan Muzaki
Authors: Muhammad Hasbi Zaenal, Ph.D, dkk (2023)
Publisher: Pusat Kajian Strategis BAZNAS
Book Size: 29.7cm x 21 cm (A4)
ISBN: 978-623-5858-14-2
Language: Indonesia
© 2022 | 90 Pages
Synopsis:
Gambaran aspek psikologi dan perilaku individu dapat terlihat melalui kesetiaan/keyakinan muzaki dalam membayar zakat pada lembaga formal. Tingkat kesetiaan/keyakinan muzaki akan menunjukkan performance dari Lembaga Pengelola Zakat yang telah dipilih. Indeks Keyakinan Muzaki 1.0 di bangun dari Dimensi Ukuran Perilaku (behavioural measure) dan Ukuran Sikap (attitudinal measure). Penyusun Atribut dari Dimensi Ukuran Perilaku (behavioural measure) terdiri dari Intensi untuk mengulang (Intention to repeat) dan Intensi untuk merekomendasikan (Intentionto recommend). Sedangkan, Ukuran Sikap (attitudinal measure) disusun dari Atribut Kualitas yang dirasakan (Perceived quality), Kepuasan muzaki (muzaki satisfaction), dan Kepercayaan terhadap lembaga (Institution trust).
